INFORMATIVA

Condizioni di vendita

Le seguenti condizioni di vendita, insieme a tutte le sezioni di questo sito, regolano l’offerta e la vendita dei prodotti presenti sul sito.

Ordinando uno dei nostri prodotti, l’utente accetta di essere vincolato dalle condizioni di vendita ivi specificate.

Ogni acquisto è regolato dalle disposizioni di cui al D.Lgs. del 22 maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. n. 196/03, che disciplina il trattamento dei dati personali, anche detenuti all'estero, effettuato da chiunque è residente in Italia.

Le condizioni di vendita potranno essere modificate da Cose dentro casa, senza alcun preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito www.cosedentrocasashop.com. Le condizioni di vendita, pagamento e spedizione sono comunque soggette alla legislazione italiana.

Il sito potrebbe non prendere in carico gli ordini nei casi in cui non vi siano sufficienti garanzie di solvibilità, si verifichino ordini incompleti o non corretti ovvero i prodotti non siano più disponibili. In questi casi il sito provvederà ad informare gli utenti tramite posta elettronica in merito alla comunicazione in base alla quale il contratto non si è perfezionato e il sito non ha dato seguito all’ordine d’acquisto specificandone i motivi. Se i prodotti visualizzati sul sito non sono più disponibili al momento dell’ultimo accesso, il sito informerà l’acquirente tramite e-mail dell’eventuale indisponibilità entro 7 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il sito ha ricevuto l’ordine. Se il materiale non può essere evaso entro 30 giorni successivi al giorno in cui il sito ha ricevuto l’ordine, provvederà a rimborsare all’utente l’importo pagato per gli elementi inevasi.

I Termini e le Condizioni generali non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti terzi che si trovano sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal sito, si consiglia di verificare le condizioni del soggetto terzo. In nessun caso è ritenuto responsabile della fornitura di servizi effettuata da terzi o dell’esecuzione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti e terze parti.

Costi e tempi di spedizione:

I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 4 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il sito non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine, ma comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l’ordinazione, salvo diverso accordo tra le parti, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’acquirente. La merce spedita verrà controllata e consegnata al corriere senza difetti. L’acquirente potrà recedere un ordine comunicando la sua volontà al fornitore prima dell’avvenuta spedizione o dopo l’avvenuta consegna. In nessun caso dovrà essere rifiutata al corriere, pena l’addebito delle spese di trasporto di andata e ritorno ed eventuale giacenza.

Cose dentro casa non sarà responsabile dei danni e non potrà impegnarsi per la sostituzione o riparazione se non segnalati all’atto di accettazione della merce, apponendo la contestazione sul bollettino del corriere (quello che resterà in possesso del fattorino) la dicitura “Merce Danneggiata, accetto con riserva di controllo”, “Imballo Danneggiato accetto con riserva di controllo”; o similari che evidenziano danni o presunti danni. La contestazione dovrà subito essere rilevata al fattorino e immediatamente comunicata al nostro indirizzo di posta elettronica. La merce spedita all’indirizzo comunicato dall’acquirente non comporterà responsabilità di mancata consegna da parte del fornitore se l’indirizzo è stato erroneamente inserito. Eventuali costi di giacenza saranno addebitati in questo caso al destinatario. Cose dentro casa non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna ed avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne e differire l’esecuzione. In questo caso sarà restituito all’acquirente l’intero importo al netto dei costi sostenuti.

Diritto di reso

Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai restituircela e sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. Il termine per avvalersi del diritto di recesso è di 14 giorni dal ricevimento della merce (D. LGSL. 206/2005). Puoi seguire questa semplice procedura:

inviaci una mail entro 14 giorni dal ricevimento della merce
i prodotti devono essere integri, nelle loro confezioni originali.
le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente
la merce va restituita a: Cose dentro casa, via San Luca 43/45R 16124 Genova
i prodotti inviati entro i termini previsti e privi dei requisiti di cui sopra, non potranno essere rimborsati.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito, anche nei termini previsti dalla legge, non sia integro, ovvero:

mancanza dell'imballo originale
danneggiamento per cause diverse da quelle del trasporto
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, daremo comunicazione dell'accaduto al cliente, entro i cinque giorni dal ricevimento presso il nostro punto vendita, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto per la restituzione e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Cose dentro casa, non risponde in nessun modo per danneggiamento, furto/smarrimento di spedizioni non assicurate.